1、交通：郑州/厦门往返机票 当地空调旅游车；
2、住宿：指定酒店住宿
3、用餐：酒店含早，全程1正餐
4、导服：全程导游讲解服务
5、儿童价费用包含：半餐、车位正座及当地导服，不占床不含早，产生其他费用需游客自理；
1、鼓浪屿实行实名制，游客报名是必须提供准确的名字及身份证号，登船凭船票、证件、人一致方可登船（小孩无身份证可携带户口簿.或出生证明）。如因自身原因漏报错报证件或临时变换旅游人员未提前48小时及时联系我方等主管原因导致无法登船，我社概不负责！鼓浪屿实行人数限制，轮渡票需提前订票，订票后无法补差价补票。小孩身高如超过1.4米，需提前通知我方买全票轮渡票，如因客人信息传达错误引起无法登船等后果由客人自行负责。轮渡票临时补票无法保证与我社预订的班次一致。船票购买成功后，轮渡公司不提供个别退票，如游客临时取消行程，需承担过渡票全损

1．旅游意外险；旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）
2．自选自费项目；
3．单房差或加床；
4．消费：酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
5.自由活动期间的餐食费和交通费；
6.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；
7.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
8.“旅游费用包含”内容以外的所有费用；
1、补充： 出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费
因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用
酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费
当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目

1、请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，扣除相关旅行社损失费用，退还余款，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，并以书面确认。按照《中华人民共和国旅游法》有关规定，如因游客隐瞒自身健康情况（如：传染性疾病，心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病等），在参团期间发生事故，我社仍会尽量提供协助，但责任由游客自负或我社有权拒绝继续履行旅游合同，并扣除相关旅行社损失费用，退还余款，并以书面确认。

2、请携带有效居民身份证、16周岁以下小孩携带居民户口簿、及其他门票优惠证件，以便办理入住及部份景点凭身份证（满70周岁）老年证，教师证，记者证（国家新闻总署颁发），军官证，残疾证等有优惠。

3、厦门属于海洋性气候，气候宜人，但海风大且部分酒店房间会有出现壁纸霉点或墙壁返潮现象，请游客当地有发现及时与我公司地陪导游联系及时调整，厦门酒店空调大多为定时开放或单向冷空调，冬天大多没有暖气，请特别注意，因厦门属经济特区，地比黄金贵，多数经济型酒店大堂均小巧玲珑,部分酒店双标房为公寓式客房，无大堂、曾厝垵及黄厝地区酒店均以特色家庭旅馆为主，不含早餐。

4、为保证多数游客的权益，个别游客如因自身原因不参加某个行程，须填写放弃游览项目声明书，并在该景点或场所附近自由活动，等候其他游客按计划游览完毕。自由活动期间客人需注意人身财产安全，安全责任客人自负，按约定时间返回集合地。旅游意外险及航空保险由客人自行购买或委托组团社购买。散客拼团优惠折扣机票一经出票不得退票、签转、更改。往返航班具体时间以当日起飞时间为准

5、游客须自行保管贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。

6、厦门是国家卫生城市,当地政府对乱丢垃圾、破坏市容整洁的行为处罚较重,而且公共场所禁止吸烟,违者也会受到处罚,到厦门后一定要注意；

7、不喝生水、凉水，不要随便吃街边小吃，吃海鲜时一定要吩咐餐厅煮熟煮透；自由活动时间，不要搭理路边小摊贩兜售假烟和所谓的走私货；

8、请注意天气变化昼夜温差较大，晚上睡觉要防止着凉，白天紫外线较强，注意防晒；

1、接送站及酒店入住等

（1）接站提示：出发前一天，旅游服务管家及接站工作人员会提前一天跟您联系，并发送短信通知，请您务必保证手机通讯畅通，抵达后第一时间开机，（司机会及时联系，如未收到司机信息，请联系旅游服务管家），司机兼导游会安排接送至酒店。若当天抵厦时间晚于凌晨24点，麻烦您自行打车或预约打车软件前往酒店并保留好车费小票，所产生车费由次日接团导游给予报销。

（2）散拼团，同一时间段内接团人有可能依次接几个不同的航班或者车次的游客，在车站，请您耐心等待30分钟左右，敬请原谅。

（3）酒店正常办理入住时间均为14：00，若您于14：00之前到达，酒店如有空房即可安排入住，如没有您可以将行李先寄存在前台，自行外出游览再办理入住，抵达酒店后报客人姓名+电话，出示有效证件（成人身份证，儿童户口本）办理入住手续，按照酒店要求自行缴纳入住押金，退房时客人自退押金。入住酒店请检查房间配备是否齐全，酒店注意防滑，贵重物品自行保管好或寄存酒店前台。

（4）导游白天带团，会在晚餐后，提早一天大概20:00-22:00左右短信或电话通知次日集合时间，请保持手机畅通，如未收到信息，请联系旅游服务管家。

（5）入住酒店、行程等问题，请联系旅游服务管家，我们第一时间内给您处理。

（6）若我社安排入住酒店为参考范围内酒店，且酒店无硬件方面损坏，客人到达后主观认为酒店不好，原则上不予更换酒店。若客人执意要求更换，产生车费及酒店清洁费敬请客人自理！若遇旺季，无酒店可进行更换，我社将按收取单房差标准现退客人，客人可自行订房。

2、旅游餐说明：

（1）早餐：厦门酒店含占床早餐，三星以下标准均为简易早（部分酒店无餐厅，为打包送早），鼓浪屿岛上酒店均不含早，四星标准以上酒店安排自助早或桌早形式。

（2）正餐：含餐游客如拼团人数不足10人导致不能安排团队餐，则由地接导游按参团时餐标现退，正餐为旅行社赠送如自愿放弃不退餐费。

（3）自理用餐：不含餐游客如需点菜或品尝厦门当地小吃，请事先与餐厅确认好菜价及菜量并注意用餐环境。

3、景区交通车说明：

（1）因散客拼团接送时间、地点、人数、酒店等均有差异，关于用车：本公司根据人数会安排相应车辆，4人以下安排打车服务

（2）福建当地用车均为套车，如出现车队换车或者等候上车均属正常现象，敬请游客谅解

（3）参加散客拼团游客根据人数定车型保证1人1正座，导游会根据散拼游客住宿酒店路线先到先上车依次与您预约出团时间，请您严格遵守时间观念。

4、鼓浪屿轮渡相关说明：

（1）鼓浪屿轮渡实名制，游客报名须提供准确的姓名及身份证号，现场需人、证、票一致方可登船（小孩无身份证可携带户口簿）。如因自身原因漏报错报证件或临时取消或变换旅游人员或迟到或现场拒绝提供有效证件原件等主观原因导致无法登船，我社概不负责！至少提前30分钟等候，上岛时请携带有效身份证，小孩携带户口本。

（2）儿童1.2米以下免票，请务必要携带免费儿童有效身份证件原件或携带户口本（不满2周岁婴儿凭出生医学证明）到我司乘船出发码头售票窗口申领免费实名制船票，凭票乘船，超1.2米相应补票（1.2-1.5米半价票18元,1.5米以上全价票35元），请报名时与您的旅游管家确认儿童身高与身份信息，超高需提前买票事先告知，以免影响上船。

（3）厦门轮渡公司对旅行社团队购票实行航班及人数限制，不能保证能购买到黄金时段的船票，特别是寒暑假（正月初一前半个月~正月初一后10天、7月1日~8月31日）以及春节、国庆或部分节假日期间，地接社有权根据船票航班时间（包括夜航时段）进行上岛游览顺序调整，具体以地接社购票情况为准。

（4）鼓浪屿景区较大，以客人自行游览为主，导游讲解为辅，全岛禁用扩音器等噪声设备；游客可租用无线收发耳麦（费用自理20元/人）

（5）鼓浪屿是步行道，导游的交通主要是靠双腿行走，请您准备一双舒适的鞋子；

（6）鼓浪屿属半开放式自由商业区，沿途的特产店请客人自我约束，根据需求自愿购买，与旅行社、导游无关！如果您不想参加，请和导游说明；

（7）.团体票需团进团出，如因游客自身原因需要单独行动，返程过度票18元费用自理，旅行社无费用退还。

5、厦门市区散拼自费推荐说明：

厦门市区散拼常规纯玩团，导游可能会推荐以下自费项目，但不强制，您可根据自身兴趣需求参与，如不参与可与导游约好集合时间地点后自由活动。

A线：豪华游轮:海上看金门·金厦环鼓游228+灵玲动物王国·花木兰演艺(或闽南传奇秀)268+鼓浪屿名人蜡像馆78 =574元

B线：鹭江夜游136+灵玲动物王国·花木兰演艺（或闽南传奇秀）268+鼓浪屿名人蜡像馆78+百年鼓浪屿博物馆88=570元

6、退费问题：行程内所含赠送项目，如因客人自动放弃或时间紧迫无法安排，我社将自动取消，无费用退还问题。有优惠证件请提前主动出示证件给导游，均按门票折扣后差价退还，中途临时脱团行动，所产生费用均不予退还，脱团后产生的其他费用自理，责任负责。

7、非购物说明：纯玩团，用餐餐厅、鼓浪屿岛上为开放式岛屿，曾厝垵及中山路步行街属开放式商业街，有众多厦门土特产品店（比如馅饼、干货、海产品等），小吃店，土楼途中及土楼内咖啡、水果店、茶叶店等，均不属于购物店，游客凭兴趣自愿购买，且在购买前请自行确认产品品质与价格，请注意保管好自身财物，中山路一带黑的较多，回酒店时尽量打正规的士。

8、投诉处理：对于我社在安排行程中有任何不满意，请您随时随刻提出，合理要求或建议本公司将竭尽全力为您效劳解决，如当地不能做到全面解决，请及时备案，行程结束后请游客务必在厦门认真签署游客意见单，如放弃不签或签署满意或未备案的案例，返回报名地投诉，我社概不负责

9、差价说明及不可抗力：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；如有赠送项目，因航班、天气、景点或景区暂停营业等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。