1、交通：正规旅游包车，旅游及保险手续齐全，根据人数不同安排车型，确保30%以上空座率。
包含机场或火车站---酒店的往返接送费用。
【独家安排】丰田霸道穿越亚雪公路&十里冰雪画廊路段
【专属细节】1、如遇成团人少少于6人，可能安排哈尔滨---亚布力的动车或火车往返，区间用旅游包车。
2、30%以上乘车空座率，每车最多人数不超过20人；
3、33座以上车型，需增配个人垃圾袋、晕车贴、纸巾、消毒湿巾等备品；车内需定时消毒；
4、司机需要提前至少30分钟给冷车加热、保证客人上车感受到车内温暖，协助不方便的客人安放行李。
2、住宿：【第1晚】哈尔滨晚当地准四酒店标间（参考酒店：潮曼酒店、巧克力酒店、艾欧轻奢酒店、星程酒店、北大荒桦语精品、科技宾馆、百祥假日酒店、和颐酒店、梦想家商务酒店、天惠酒店、欧泰酒店或同级）
【第2晚】二浪河团圆客栈标间【全新装修，携程优选推荐；VIP专属用房】
【第3晚】雪乡2-3人火炕或二浪河团圆客栈（具体根据客人真实需求和团圆客栈的入住率而定）
【备注】不影响雪乡正常游玩的前提下，如果连住两晚团圆客栈不挪窝，不仅住的更好、吃的更好，大冬天也不用提着厚重的行李进雪乡，可以让游客轻装上阵，尽情玩耍亚雪公路&雪乡景区。
【第4晚】升级一晚玖盛澜池温泉度假酒店（赠送2张温泉沐浴门票）“冰城“最佳的观江温泉酒店&硬实力网红酒店、地处位置极佳的中华巴洛克历史街区，周边是哈尔滨最接地气的美食聚集地。
【备注】1、如遇酒店满房或其他原因导致无法入住，我们将为您调整同等标准酒店并赠送沐浴温泉门票。
2、酒店标间相对较少，如您是情侣或是夫妻，请您提前告知，方便我们提前为您准备好合适房型。
3、如遇上述房间已满或其他原因，导致游客无法入住，我们会为您调换为其他同级别酒店。
3、用餐：4早6正餐1送亲饺子。拒绝大锅饭，精选当地人气社会餐厅，注重用餐环境、卫生条件、用餐舒适度。每餐特色不重样，尊重您的胃及味蕾的选择。
【专属细节】1、热水烫餐具、用餐水果（或水果罐头）、老干妈辣酱、餐后牙签或牙线、口香糖等等。
2、提供【冰雪欢乐家族】VIP桌牌，请大家按照导游安排的桌号就餐.
【菜单详情】按照8人每桌标准设定，根据人数不同，菜品数量相应调整。根据季节不同，菜品种类相应改变。
【亚布力新掌柜特色餐】、【年味餐厅团圆年夜饭】、【东北最硬早餐--送亲饺子】、【大雪谷标准团餐】、【雪乡标准团餐】、【青云小镇风味餐】、【机场路游客服务中心】
4、导服：国导证，持证上岗，黑土地人，热情周到、体贴入微，不是家人更似家人；
【专属细节】1、导游是【年味雪乡】系列产品的核心服务人员，也是您旅程中《冰雪欢乐家族》的团长。
2、每一个导游都经过至少3个月的严格培训才能上岗，希望能为您的旅行带来更多的欢乐喜悦。
3、如遇成团人数少于6人，将不提供单独导游服务，而由司机负责兼职讲解服务。
5、儿童价费用包含：儿童报价包含：接送站费用、旅游大巴车位费、餐费及导游服务费；特别包含行程中赠送景点&活动项目及免费景点项目费用（不包含收费景点费用）
【专属细节】1、儿童已包含所有酒店早餐；特别包含不占床酒店早餐费用。
2、儿童如果身高超高，需要自理的收费景点门票费用：雪乡大门票120（含2次电瓶车）；“爸爸去哪儿”大雪谷80、冰雪大世界100元；具体儿童优惠价格请参照景区公示或提前咨询随团导游。
5、除机场路游客服务中心外，不进任何形式的购物店。
（需要特别明确的是：我们不进亚布力驼奶店、乳胶垫、哈尔滨玉器店；这些特产均不是东北特产，请注意）
【专属细节】导游会利用无聊的乘车时间，为游客简单讲解东北土特产品的品种及功效，例如木耳、蓝莓、人参等，并向游客推荐经过严格甄选，省去中间环节的物美价廉名优产品，感兴趣的贵宾，可适当购买。

1、其他消费】1、行程中不包含的餐费、单人房差、景区二次消费，或经双方协商一致或者旅游者要求增加的项目。
2、酒店内洗衣、理发、电话、收费电视、饮品、烟酒、餐食等个人消费。
3、旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
4、因交通延阻、罢工、天气、飞机火车等机器故障、航班车次临时取消或更改时间等不可抗力原因所导致
的额外费用。
【自费项目】根据自由选择，自愿消费的原则，为您精心推荐以下自费项目，如您感兴趣，可自愿选择参加。
经双方协议一致或旅游者要求增加的项目，请游客签署补充协议，否则不给予安排。
地区/活动项目名称 参考报价 推荐理由
雪地摩托穿越林海雪原 280元/人 乘坐风驰电掣的雪地摩托穿越林海雪原，是感受东北独特冰雪魅力的最佳方式之一，也是我们最推荐的体验方式。
雪谷冰雪画廊景区 198元/人 包含威虎寨景区、高山动物园景区，雾凇观赏区等等。是游客满意度最高的冰雪观赏景区。
极地雪龙号
登顶龙江第一峰 380元/人 号称中国富士山的龙江最高峰，山顶植被稀少，可俯瞰整个林海雪原，往返1小时的雪龙号登山车体验，登顶可欣赏其他地方无法看到的雪珊瑚，景色美不胜收。
马拉爬犁VIP专属体验 198元/人 我们在二浪河为您单独打造了独一无二的马拉爬犁体验，融合了丰富的抗联文化，民族服装拍照等项目，是非常精彩的娱乐项目。
梦幻家园&东北二人转 298元/人 雪乡最漂亮的景区是梦幻家园；最好玩的地方是这里的二人转。
2、补充： 出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费
因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用
酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费
当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目

[东北气候]：由于东北地区气候比较冷、早晚温差大，室外温度在零下25度左右，室内供暖，一般温都在18度以上。
[衣着方面]：游客朋友需要准备帽子、手套、 鞋子；最好穿防滑雪地鞋，衣服；外面一件柔软的羽绒服就足够保暖了。
[保健常识]：出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，气候干燥建议您带一些润喉片以便在旅游途中服用。
[安全常识]：冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。
[相机的使用]：相机和电池遇冷会降低效能，在外时要放在外衣里保温，使用时动作迅速，拍完后马上放回衣服里层。
[预防雪盲及进雪]：滑雪时反光较大积雪多，建议使用雪镜和穿滑雪服。
[饮食方面]：东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味偏重。

1、如遇人力不可抗拒因素（如飞机误点或取消、交通事故、自然灾害、气候等）造成团体滞留所产生的费用由客人自理，我社可协助解决。24小时紧急情况联系电话：132********；游客投诉受理电话：0451-82116161
2、行程中产生单男单女，旅行社有权调整夫妻房或由客人自理单房差。
3、军官军残证、老年证、记者证、导游证，请提前出示。参团过程中，如产生需退门票情况，将按旅行社折扣价退还差价，以客人签字为准，不再询问组团社。
4、旅行中客人有任何意见或建议请及时与我社工作人员联络备案协调处理，如回程后再提出异议，我社只负责协助处理，不承担损失。投诉以当地填写的意见反馈表为准，请各位团友必须真实填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。
5、景点的先后顺序。在不减少景点，不降低标准的前提下，有对行程顺序进行调整的权利，如因人力不可抗拒的因素，产生的费用由客人自理。造成景点不能游览， 不承担由此造成的损失。客人在途中自行离团，我社只退还门票，餐费及其他费用一律不退。如客人自行放弃景点用餐住宿等服务项目按自愿放弃处理，无退费。
6、导游、景区工作人员推荐或行程内安排的另行付费项目，游客应在详细了解的情况下自愿选择参与；导游推荐的项目，游客应及时配合导游签订自费项目旅游补充协议；景区工作人员推荐或安排的另行付费项目，游客应及时索要发票或正规门票；客人应该选择自己能够控制风险的活动项目，不参与自费项目的游客导游需在景点附近自由活动等候，导游也应妥善安置游客。推荐另行付费景点需掌握原则，全车半数以上人签字方可安排。
7、机票和火车票均为实名出票。请确保提供与身份证完全一致的姓名和号码。16岁以上人员请务必携带有效身份证登机，12岁以下儿童持户口本原件登机。
8、道路交通事故造成人员意外伤害，按《中华人民共和国道路交通事故处理方法》规定进行赔偿；我社不承担责任；
9、请游客在行程中保管好随身物品，时刻注意人身和财产安全，提防各种消费陷阱。不建议单独行动，亦不宜玩的太晚、喝的太多，尽量早休息，以保证良好的状态；娱乐、休闲时不涉及色情、赌博等不良场所和活动。