费用包含
1、交通:郑州/哈尔滨往返航班,团队机票不签不改不退;
7-55座旅游大巴空调车,确保20%以上空座率,旅游保险手续齐全,接送站均由网约车司机负责接送(接送机期间,不提供导游服务)。
【专属细节】
1、每车最多20位,更多考虑的是导游会更周全的照顾客人,讲解服务工作更细致,给每一位参团的客人带来宾至如归的体验;
2、选择37座旅游车,确保30%以上空座率,是因为37座车在冰雪路面更安稳、取暖效果、观景视野更好,同时更舒适;
3、司机需要提前至少30分钟给冷车加热、保证客人上车感受到车内温暖,并帮助客人安放行李。
2、住宿:哈尔滨住宿当地准四、升级一晚当地准五&观江温泉酒店、雪乡4人民俗火炕(独立卫浴)、雪莲城堡酒店壁画房,哈尔滨市区酒店3人间及家庭房较少,如遇单房差,请您提前告知,并补房差;
1、哈尔滨当地准四酒店【艾欧轻奢酒店、星程酒店、巧克力酒店、天惠酒店或同级酒店】
2、哈尔滨市区准五,携程精选四钻酒店【龙泽湾温泉度假酒店或同级酒店】
【专属细节】
1、每个房间提供2张温泉票,酒店分为【室内温泉】、【室外温泉】、【俄式桑拿】区域,泡在温泉里就可以欣赏松花江景区。温泉营业时间【08:00-23:00】
2、如遇龙泽湾酒店满房或其他原因,导致游客无法入住龙泽湾酒店,我们会为您调换其他同等级的当地准五酒店,或携程四钻酒店,并同时安排龙泽湾冬日温泉体验。
3、雪乡景区内4人火炕【如果您是一家4人出行,本着家人不拆分原则,我们将为您安排一铺炕,如果您是情侣或夫妻出行,需要按照男女分住原则拆分,或者请您补齐房差,享有一铺民俗火炕。另外我们拒绝入住景区外:例如二浪河、永安、森林部落】
4、雪莲城堡壁画房【雪莲城堡是按照国际五星标准建设的酒店。如遇壁画房满房,我们将为您调整为内窗房、观景房或其他房型】
【备注】如遇龙泽湾酒店满房或其他原因导致的无法入住,我们将为您调整到当地准五标准酒店,参考酒店:斯堡莱登酒店、雪黎酒店、丽呈东谷酒店、橘子水晶酒店或同级。
3、用餐:4早4正餐,精选当地人气社会餐厅,注重用餐舒适度。每餐特色不重样,尊重您的胃及味蕾的选择。按照平均8-10人每桌标准设定,根据人数不同,菜品数量相应调整。根据季节不同,菜品种类相应改变。
4、导服:持国家旅游局颁发证件的地接导游服务(如6人以下,司机兼职导游)
【专属细节】
1、导游均为黑龙江本地人、以赢得游客的信任为荣,以抹黑冰雪旅游形象为耻,以讲解服务为基础,以带队畅玩为重心。
2、每一个导游都经过至少3个月的严格培训才能上岗服务,希望能为您的冰雪旅行带来更多的欢乐喜悦。
5、儿童价费用包含:年龄2-12周岁,包含雪乡火炕、正餐、车位费、导服、包含门票(“百年民俗”大雪谷穿越、乘“雪龙号”登雪山之巅、飞越龙江;赠送马拉爬犁体验&俄罗斯族家庭做客),不含酒店床位及酒店早餐。
需要儿童自理的门票:
1、雪乡门票(1.2米以下免票;6周岁-18周岁未成年人、全日制大学生半票62.5元/人)、
2、城堡滑雪的门票(180元/人,包含雪仗、雪鞋、雪板),如果家长不需要滑雪,可以转赠给儿童滑雪,因此可以不产生此滑雪费用。
【专属细节】
1、以上包含的门票均无儿童优惠价,我们以最优惠的旅行社优惠价格包含,确保儿童的最好游玩体验。
2、行程未包含的儿童门票、均为景区存在儿童优惠价,根据身高、年纪的不同而有差别,请现场现付给景区或导游即可,不接受提前预订。
费用不含
1、单房差:单房差或加床费用;
2、1旅游意外伤害保险;
2个人消费(如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务);
3单房差或加床费用;
4行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用;
5因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用;
6因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用。
3、补充:
出入境个人物品海关征税,超重行李的托运费、保管费
因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用
酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费
当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目
温馨提醒
【冬季注意事项】
1、北方地区由于纬度较高,属中温带大陆性季风气候,气候干燥,早晚温差较大,东北气候独特,尤其是冰雪路面,
注意防滑,参加任何活动项目注意安全,以免跌倒摔伤。
2、东北地区的饮食口味偏咸,注意饮食卫生,游客自行加菜或自己点菜,必先了解清楚价格和口味是否适合,如发生
不愉快事情,我社将不再承担由此而引发的相关责任,敬请谅解。
3、服务接待:东北经济较全国其他地区落后,在旅游接待方面有很多落后的地方,如宾馆及餐厅的服务接待上较南方
发达地区落后很多,请游客多包涵。东北三省省会是老城市,该城市的星级酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店
要旧,请您多多包容。尤其景区内的酒店更不能与市区酒店相比。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖,洗漱沐浴时
请注意防滑!雪乡酒店不提供一次性洗漱用品,请提前自备。哈尔滨冬季天气阴暗 15:30 分左右黑天属于正常,早上06:30分左右天亮。
4、建议提前准备好防寒保暖衣物、旅行中常用必备药品、防冻霜,行程中请保管好您的钱、财、物!
5、冬季的冰雪旅游受天气影响严重,尤其下雪会导致高速公路封路,我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游
览内容,如果有行程中未产生的费用,我社将按采购成本退返游客,如果有超出行程所含费用的,请游客自行承担。
春节期间都是预付房费,无论任何原因,不能按时入住,无法调换或退款。请游客朋友谅解!
6、由于亚布力和雪乡地处林区,房间内可能会有小瓢虫等小访客,不要害怕哟,及时通知服务员清扫即可。
7、观看温泉群时,不可在露天温泉处洗澡、泡脚,违者罚款200元。
8、如景区或餐厅或服务区内出现购物场所,为景区自行经营模式,与旅行社无关,请自行判断产品质量。
9、感谢您对我社的支持和信任,为能给客人提供更称心的旅程,我社接待质量以客人意见单为准,请各位客人认真填
写,有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话,我们将第一时间为您解决。如果游客在完团后提出与其填
写意见不符的投诉,我社将不予处理。
参团须知
注意事项
请配合导游如实填写当地的意见单,不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
1、请客人提供与身份证一致的姓名及证件号,必须在有效期内,70岁以上客人请提供健康证明并有家属陪同。
2、如遇国家政策性调价和不可抗拒因素造成的增加费用和损失由游客自行承担。
3、游客不得擅自离团,如有离团请客人必须写离团申请书,经我社签字确认后方可脱团,客人离团则视为客人自愿提前终止合同,并自愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用,我社概不受理因此产生的一切后续争议,离团后所发生的任何情况均与旅行社无关;赠送项目不参加不退费用。
4、游客当地必须认真填写意见单!不填或虚填者归来后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问题的依据。
5、我社导游将严格执行行程安排,如客人所持行程内容与计划行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
6、行程所列时间仅供参考,可能会因为天气、堵车等特殊情况而更改,具体日程安排根据当时天气及路况导游会灵活安排调整。行程中的图片仅供参考,以当地实际游览为准。
7、在旅游行程中,个别景点景区、餐厅、临时休息区等存在商场等购物场所,上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要,理性消费并索要必要票据。
8、行程中或自由活动中,不要参加刺激性的活动项目。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、酒店洗浴、参观游览等过程中,请注意扶梯、台阶、地面等设施,以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽,违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁,须个人承担责仼。
9、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中,以免丢失。旅游过程中,也请妥善保存。
10、天气:北方地区由于纬度较高,属中温带大陆性季风气候,气候干燥,早晚温差较大,有时会有雨水,请带雨具,自备一件外套,以宽松、休闲为主。白天气温会略高,东北天气较干燥,路途中多喝水。
服务接待:东北经济较全国其他地区落后,在旅游接待方面有很多落后的地方,如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多,请游客多包涵。东北三省省会是老城市,该城市的星级酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧,请您多多包容。尤其景区内的酒店更不能与市区酒店相比。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖,洗漱沐浴时请注意防滑!
1、东北地区的饮食口味偏咸,注意饮食卫生,游客自行加菜或自己点菜,必先了解清楚价格和口味是否适合,如发生不愉快事情,我社将不再承担由此而引发的相关责任,敬请谅解。
2、中途因客人自身原因需脱团,退还还未参加项目门票、住宿(冰雪节期间不退住宿费用)、用餐,大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用,赠送项目不参加不退费用。
3、进入长白山地区(指山门以内)一草一木均不可以攀折,不可将花种及树种私自采摘。
4、天池主峰属高山地区,空气稀溥,高血压、冠心病等病人不要忘记随身携带必备药品。长袖外衣必不可少;鞋最好穿平底、防滑的鞋。观瀑布时,一定要距瀑布500-800米处观看,不可私自向瀑布近处攀登,以免山上石头滑落伤及客人(山体有风化现象)。
5、观看温泉群时,不可在露天温泉处洗澡、泡脚,违者罚款200元。
6、感谢您对我社的支持和信任,为能给客人提供更称心的旅程,我社接待质量以客人意见单为准,请各位客人认真填
写,有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话,我们将第一时间为您解决。如果游客在完团后提出与其填写意见不符的投诉,我社将不予处理。