1、交通：往返国际机票(经济舱)及机场税；行程所需旅游巴士，专业司机；
2、签证：英国签证费；
3、住宿：行程中所标明的欧洲 3-4 星级标准酒店双人间住房；
4、用餐：每日用餐：酒店热自助早餐，午、晚餐以中式为主（标准为 6 菜 1 汤 6 顿，另含一顿特
色薯条鱼餐, 如遇退餐 5 英镑/每人每餐）共 11 个正餐；
5、导服：全程领队和地接中文导游；
6、旅游意外伤害保险
旅行社责任险

1、小交通：行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船，邮轮、缆车、地铁票等费用；
2、境外司机、导游服务费 130 英镑/人；旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身
和财产损失；
3、补充： 出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费
因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用
酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费
当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目

参团与安全风险提示说明
一：报名参团注意事项的相关提示
1、当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在八个月以上。
如果因证件造成的所有损失需要您自行承担。
2、旅行社对于所有需要办理签证的游客，从来不做任何出签的承诺。因为最终是否取得签
证在于您的个人资料以及签证官的个人判断。
3、欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化，并且不会做任何前提告知的行为。您可
能随时会得到补充材料的通知，请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导
致拒签游客需要自行承担。
4、签证并不等同于出入境许可，是否出关，入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政
权力。如个人原因导致未能随团出入境，游客需要自行承担一切经济损失。
二：关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示
1、根据《旅游法》第二章第十五条之规定，您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的
健康状况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品。至于您身体
是否能够承受此次旅行，需要您谨慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时我们建
议 65 岁（含）以上老年人需要有家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人
陪同出游。（我们建议 65 岁以上或未成年人在出游前，可以购买一些额度较高的商业旅游
保险。70 岁以上必须购买额度较高的境外救援保险）
2、根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以
协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需要由客人自行支付。
3、游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构，我们只能本着就近
的原则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治。
4、游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务，所以不能充当游客的陪护。
在海外很多国家没有类似中国护工这类的职业，因此游客如果非常需要有人陪护照料，我们
会尽快联系您的家人以及朋友尽快前来探访。
5、所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人，以便不时之需。
6、游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望的时候，旅行社有义务协助您完成必
要的出国手续。但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发，可能我们
不能保证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。
7、游客在境外参加活动期间，请您自行斟酌您的身体条件，所有可能带来的危险刺激性的
活动都会有可能对以下人员造成伤害：患有心脑血疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病
史的。有哮喘病或类似病史，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在 55 岁
以上的健康人士以及带有身孕的女士。类似活动包括：游泳，登山（包括攀爬类活动），滑
雪，泡温泉，十层以上的观光缆车；悬空缆车，游乐场的一切带有刺激性的游乐项目。
8、我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对
您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。
三：关于游客个人财产以及购物的相关风险提示
1.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。
一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地
方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）
2.游客在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协
助您填写退税单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。由于行程中未安排任
何购物场所。所以我们没有义务承诺您可以顺利的拿到退税款。同时也不能承诺为您提供追
讨税款的义务。
3.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在
《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。
4.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。
权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，
手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
5.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。
自由活动攻略及须知
购物
1、英国大多数名品价格低于国内售价，在英国旅行期间，合理的购物安排将会成为您旅行
的重要收获之一；2、如果您此次出行有超过 1000 欧元以上金额的购物需求，请携带 VISA、
MASTER 的信用卡；
2、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免
的事件（公共交通延误或取消、交通杜塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，可能出现
没有时间购物的情况，敬请游客谅解。游客消费购物慎重辨别，请看清物品，若无意购买请
勿讨价还价，以免发生争执。
3、购买小物品时避免使用大额现金，找零钱请当面看清真伪钞。
4、购买大件物品时，如需邮递回国，需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保
管费等相关费用，请慎重考虑。
5、购买物品后，请务必索要相关票据。并请仔细检查商品的质量。若回国后发现质量问题，
无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体
情况而定。
6、退税是欧盟对非欧盟游客在数额（一般为 150 欧元左右，各国和各城市商店的情况都略
有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的 10～16%，有
些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物欧洲购物的优惠政策，在英国购物，
非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于 3 个
月内携带离境，只要到达一定的的最大好处！
7、整个退税手续及流程均由国家控制，有时会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致
无法退税等问题，我们会负责协助处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助游
客办理退税手续，导游应该详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因
为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客
观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题
商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所
出入等情况，旅行社和导游仅能协助您处理，并不能承担您的损失，敬请谅解。
购物退税三步骤— 1、在可以退税的某商店（一般标有 Tax Free Shopping）一次性购买超过一定金额就可以
申请退税，填写退税表格并出示护照，向店员所要您的退税单据。通常有两种方式：一、
在购物结账的时候直接付退税后的费用（部分免税店不支持此方式）,但需要信用卡担保, 同时需要把退税单寄回给退税公司,但如果由于任何一种原因退税公司没有收到税单,则会
从担保信用卡中将当初在购物中先退的税费扣回来。二、在购物的时候按正常的金额付费, 最后一站在海关盖章排队拿现金或将费用退到信用卡上,如选择拿现金则会扣税费的 10%作
为手续费,如选择退到信用卡则需要等一到三个月左右才有可能退得到您的信用卡账上。所
以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信用卡做
担保）。如您选择退信用卡账户，回国后出现所退税金未退回卡里，我社概不负责。
2、出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续：出示您购买的商品、收
据和护照。注意：务必确认每张退税单都有加盖海关章，此步骤非常重要；为方便后期查
询退税进度，请务必保存好退税底单或用相机拍下退税单留底。
3、退回税款。