线路号：003812
[德法瑞意奥、列支顿士登18日之旅 早鸟预售]
线路类型：出发地散拼团出发城市：郑州行程天数：14晚18天往返交通：飞机往/飞机返
发团计划
该价格是本线路常规服务的单人价格。实际价格因您的出发时间、酒店星级、航班或交通等服务的不同而有所差别。
线路特色
18天线路行程
第一天郑州 
济南
济南 参考车次：K1636 20:55-07:03 +1
K912 19:58-05:20 +1
K1132 20:21-06:36 +1
于当天晚上20：00在郑州站集合，搭乘火车卧铺前往济南。
K912 19:58-05:20 +1
K1132 20:21-06:36 +1
于当天晚上20：00在郑州站集合，搭乘火车卧铺前往济南。
第二天济南 
0
0 早上07:03抵挡济南站，随后乘车前往签证中心采集指纹，入住酒店休息。
第三天济南 0
0 全天自由活动。
第四天济南 
巴黎-兰斯
巴黎-兰斯 参考航班：SE521 11：00/17：45
当天早上7:00于济南机场集合，由领队讲解出团注意事项，并帮助办理登机及出关手续。搭乘国际航班前往巴黎。抵达后乘车前往兰斯，法国兰斯被称为“王者之城”。自11世纪起，法国国王都必须到这个“加冕之都”受冕登基。值得一提的是，兰斯正是香槟区内最大的城市，香槟区内约有21000处葡萄农家及100家香槟厂，每年出产约有2亿瓶香槟酒。送往酒店休息，调整时差，缓解您在旅途中的疲惫。
当天早上7:00于济南机场集合，由领队讲解出团注意事项，并帮助办理登机及出关手续。搭乘国际航班前往巴黎。抵达后乘车前往兰斯，法国兰斯被称为“王者之城”。自11世纪起，法国国王都必须到这个“加冕之都”受冕登基。值得一提的是，兰斯正是香槟区内最大的城市，香槟区内约有21000处葡萄农家及100家香槟厂，每年出产约有2亿瓶香槟酒。送往酒店休息，调整时差，缓解您在旅途中的疲惫。
第五天巴黎-兰斯 弗赖堡
弗赖堡 酒店早餐后，前往兰斯。
上午：乘车前往兰斯圣母大教堂（外观游览约15分钟），兰斯圣母大教堂是基督教世界的哥特建筑奇迹，被评为联合国教科文组织世界遗产，它于13世纪在一座昔日加洛林王朝的大教堂原址上建造，作为法国国王的加冕之地。
午餐请自理。
下午：前往【科尔马】游览宫崎骏电影《哈尔的移动城堡》原型——科尔马（游览约1小时）。伊尔河支流酪赫河静静淌过，清清的河水荡涤了浮躁的尘埃。任由平底船轻轻滑过……一进到小镇那强烈的印象已经停留在了记忆的最深处。如童年搭过的积木一般的木筋屋，有尖尖的屋顶的教堂，有彩虹的缤纷小河，有鲜花的簇拥的窗口，有五颜六色的橱窗，《哈尔的移动城堡》中的小镇在科尔马逐渐被还原。雨过了没有艳阳的下午，没有熙攘的人群，没有嘈杂的街巷，中世纪的石板路上干净整洁，偶尔几个过往的游客和骑行的市民，一幅画面将童话般的科尔马定格。
中餐厅享用晚餐后，前往酒店休息。
上午：乘车前往兰斯圣母大教堂（外观游览约15分钟），兰斯圣母大教堂是基督教世界的哥特建筑奇迹，被评为联合国教科文组织世界遗产，它于13世纪在一座昔日加洛林王朝的大教堂原址上建造，作为法国国王的加冕之地。
午餐请自理。
下午：前往【科尔马】游览宫崎骏电影《哈尔的移动城堡》原型——科尔马（游览约1小时）。伊尔河支流酪赫河静静淌过，清清的河水荡涤了浮躁的尘埃。任由平底船轻轻滑过……一进到小镇那强烈的印象已经停留在了记忆的最深处。如童年搭过的积木一般的木筋屋，有尖尖的屋顶的教堂，有彩虹的缤纷小河，有鲜花的簇拥的窗口，有五颜六色的橱窗，《哈尔的移动城堡》中的小镇在科尔马逐渐被还原。雨过了没有艳阳的下午，没有熙攘的人群，没有嘈杂的街巷，中世纪的石板路上干净整洁，偶尔几个过往的游客和骑行的市民，一幅画面将童话般的科尔马定格。
中餐厅享用晚餐后，前往酒店休息。
第六天弗赖堡 富森
富森 酒店早餐后，前往滴滴湖。
上午：抵达群山环绕的蒂蒂湖观光(约1小时)，湖光山色连成一线，彷若上帝自然杰作，而湖畔更充斥着各式精美小店，此地更是德国咕咕钟的故乡，各式各样精巧可爱的咕咕钟，令人爱不释手。滴滴湖（Titisee）是德国西南部巴登-符滕堡州黑森林南部的一个湖泊，据说得名于罗马皇帝提图斯。它的面积为1.3 km，平均深度为20 米。滴滴湖由 Feldberg 冰川形成，在更新世，冰碛物挖掘形成了今天的湖岸。这个湖泊的出口，海拔840 米，是Gutach河（下游称为 Wutach河）。在其北岸是同名的温泉镇，今天是滴滴湖-新城城市的一部分。冬季时，滴滴湖的结冰部分可以公开让公众使用，但是冰必须达到至少16厘米的厚度才可以让公众使用。
午餐请自理。
下午前往富森小镇附近住宿,晚餐后酒店休息。
上午：抵达群山环绕的蒂蒂湖观光(约1小时)，湖光山色连成一线，彷若上帝自然杰作，而湖畔更充斥着各式精美小店，此地更是德国咕咕钟的故乡，各式各样精巧可爱的咕咕钟，令人爱不释手。滴滴湖（Titisee）是德国西南部巴登-符滕堡州黑森林南部的一个湖泊，据说得名于罗马皇帝提图斯。它的面积为1.3 km，平均深度为20 米。滴滴湖由 Feldberg 冰川形成，在更新世，冰碛物挖掘形成了今天的湖岸。这个湖泊的出口，海拔840 米，是Gutach河（下游称为 Wutach河）。在其北岸是同名的温泉镇，今天是滴滴湖-新城城市的一部分。冬季时，滴滴湖的结冰部分可以公开让公众使用，但是冰必须达到至少16厘米的厚度才可以让公众使用。
午餐请自理。
下午前往富森小镇附近住宿,晚餐后酒店休息。
第七天富森 威尼斯
威尼斯 酒店早餐后，前往富森小镇。
上午：游览新天鹅堡（外观游览约1小时），由于是迪斯尼城堡的原型，也有人叫白雪公主城堡。建于1869年。新天鹅城堡的建立者是巴伐利亚的一个国王，路德维希二世。这个国王无治世之才，却充满艺术气质。他亲自参与设计这座城堡。新天鹅城堡是路德维希二世的梦的世界，一个专属美的世界。这座白墙蓝顶的童话城堡宛如白天鹅般圣洁屹立于丛山之中，随意的漫步下山,仿若闯入仙境的爱丽丝梦幻般的巡游。
中餐厅享用午餐后，离开德国，前往因斯布鲁克。
下午：抵达后，市区游览约1小时，因斯布鲁克群山环绕的“阿尔卑斯山谷的宝石”，白雪覆盖的山峦，参天的杉树，散落四周的湖泊，随处可见的野生天鹅，风景如画。游览金顶屋，中心广场，而后金顶屋附近自由活动（约0.5小时）；夜宿威尼斯。
上午：游览新天鹅堡（外观游览约1小时），由于是迪斯尼城堡的原型，也有人叫白雪公主城堡。建于1869年。新天鹅城堡的建立者是巴伐利亚的一个国王，路德维希二世。这个国王无治世之才，却充满艺术气质。他亲自参与设计这座城堡。新天鹅城堡是路德维希二世的梦的世界，一个专属美的世界。这座白墙蓝顶的童话城堡宛如白天鹅般圣洁屹立于丛山之中，随意的漫步下山,仿若闯入仙境的爱丽丝梦幻般的巡游。
中餐厅享用午餐后，离开德国，前往因斯布鲁克。
下午：抵达后，市区游览约1小时，因斯布鲁克群山环绕的“阿尔卑斯山谷的宝石”，白雪覆盖的山峦，参天的杉树，散落四周的湖泊，随处可见的野生天鹅，风景如画。游览金顶屋，中心广场，而后金顶屋附近自由活动（约0.5小时）；夜宿威尼斯。
第八天威尼斯 佛罗伦萨
佛罗伦萨 酒店早餐后，前往威尼斯。
上午：到威尼斯本岛，抵达后参观揉合拜占庭、哥德、东方风格为设计主调的圣马可教堂（外观约15分钟），以及威尼斯共和国总督的居所－道奇宫（外观约10分钟）、叹息桥的历史陈迹，都是不可错过的景点。随后在有『欧洲会客厅』之称的圣马可广场拍照居民生活区及当地百货大楼自由活动（约1小时）：广场上的砖造钟楼是威尼斯的地标，其面海处则立有二根高耸入天的石柱，分别雄踞着威尼斯的守护神－『圣马可翼狮』及『圣者托达洛』，一如威尼斯的门神。特别安排搭乘贡都拉游船★（游览约30分钟）这是威尼斯特有的小船，水城中具代表性的一种传统交通工具。
中午安排中餐厅享用午餐。
下午：乘车前往佛罗伦萨，晚餐后前往酒店休息。
上午：到威尼斯本岛，抵达后参观揉合拜占庭、哥德、东方风格为设计主调的圣马可教堂（外观约15分钟），以及威尼斯共和国总督的居所－道奇宫（外观约10分钟）、叹息桥的历史陈迹，都是不可错过的景点。随后在有『欧洲会客厅』之称的圣马可广场拍照居民生活区及当地百货大楼自由活动（约1小时）：广场上的砖造钟楼是威尼斯的地标，其面海处则立有二根高耸入天的石柱，分别雄踞着威尼斯的守护神－『圣马可翼狮』及『圣者托达洛』，一如威尼斯的门神。特别安排搭乘贡都拉游船★（游览约30分钟）这是威尼斯特有的小船，水城中具代表性的一种传统交通工具。
中午安排中餐厅享用午餐。
下午：乘车前往佛罗伦萨，晚餐后前往酒店休息。
第九天佛罗伦萨 罗马
罗马 酒店早餐后，安排佛罗伦萨市区游览。
上午：佛罗伦萨市区（徒步观光约2小时）:游览君主广场（约10分钟），观圣母之花大教堂（约20分钟），这座教堂大圆顶是世界上第一座大圆顶，由十块浮雕组成，圆顶看起来宛如一朵美丽的巨型花，据说高达106米。比起意大利其它的城市，佛罗伦萨多了些优雅而安静的特质，没有热闹和游戏的气氛，因为它保有着文艺复兴时期非常重要的艺术资产。随后安排市政厅广场自由活动约1小时。
中午安排中餐厅享用午餐。
下午：乘车前往罗马，晚餐后前往酒店休息。
上午：佛罗伦萨市区（徒步观光约2小时）:游览君主广场（约10分钟），观圣母之花大教堂（约20分钟），这座教堂大圆顶是世界上第一座大圆顶，由十块浮雕组成，圆顶看起来宛如一朵美丽的巨型花，据说高达106米。比起意大利其它的城市，佛罗伦萨多了些优雅而安静的特质，没有热闹和游戏的气氛，因为它保有着文艺复兴时期非常重要的艺术资产。随后安排市政厅广场自由活动约1小时。
中午安排中餐厅享用午餐。
下午：乘车前往罗马，晚餐后前往酒店休息。
第十天罗马 意大利小镇
意大利小镇 酒店早餐后，乘车前往罗马。
上午：游览罗马用车（约1小时），斗兽场（游览约15分钟）是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观（外观）；旁边是公元315年修建的君士坦丁凯旋门（约15分钟），经历了2000年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。参观古罗马市集废墟（游览约10分钟）：古罗马市集不仅是古罗马的发源地及市中心，也是罗马七座小山丘的共同交集。
中午安排中餐厅享用午餐。
下午：前往意大利小镇酒店休息。
上午：游览罗马用车（约1小时），斗兽场（游览约15分钟）是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观（外观）；旁边是公元315年修建的君士坦丁凯旋门（约15分钟），经历了2000年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。参观古罗马市集废墟（游览约10分钟）：古罗马市集不仅是古罗马的发源地及市中心，也是罗马七座小山丘的共同交集。
中午安排中餐厅享用午餐。
下午：前往意大利小镇酒店休息。
第十一天意大利小镇 米兰
米兰 酒店早餐后，前往五渔村。
上午：乘车前往拉斯佩齐亚游览意大利五渔村，依山傍海的“五渔村”Manarola(游览约1小时)平凡而独特（精选一个村作推荐游览）。碧澈的海水和奇巧的险峰让这五个静静躺在利古里亚海边山坳中的小渔村有了如诗如画的醉人之美。五渔村是五个依山傍海的小村庄，俯瞰着地中海的北岸。意大利语中“terra”是土地的意思，而这片土地，恍若隔世小岛，依著山势而开垦出的房舍与田园，保留原始的自然美，与世隔绝彷彿世外桃源，而被联合国教科文组织列为世界遗产，更有人形容是北意的阿玛菲。盘据在悬崖上一栋栋色彩缤纷的房舍，及岸边停靠色彩缤纷的船只，每到夏天海面上点点白帆，与许多游泳的人影，村落上餐厅、咖啡厅、商店林立是这些小渔村的典型风光，欣赏悬崖峭壁的绵延海岸线及山谷有许多色彩缤纷的房舍，斜坡上绿意盎然的葡萄园，景色宜人，令人心旷神怡！
由于此天行程时间较长，午餐请自理。
下午：乘车前往米兰市区观光，观世界华丽的教堂之一—米兰大教堂（外观游览约30分钟），它是米兰的象征，被马克吐温称为“大理石的诗”，整座教堂的装饰雕刻达三千多尊，令人叹为观止。游客如织的主教堂广场、艾曼纽二世回廊，其玻璃的圆形天花板，及有大理石镶嵌画图案的道路，为兼具新巴洛克及新文艺复兴文艺风格的建筑。
中餐厅享用晚餐后，前往酒店休息。
上午：乘车前往拉斯佩齐亚游览意大利五渔村，依山傍海的“五渔村”Manarola(游览约1小时)平凡而独特（精选一个村作推荐游览）。碧澈的海水和奇巧的险峰让这五个静静躺在利古里亚海边山坳中的小渔村有了如诗如画的醉人之美。五渔村是五个依山傍海的小村庄，俯瞰着地中海的北岸。意大利语中“terra”是土地的意思，而这片土地，恍若隔世小岛，依著山势而开垦出的房舍与田园，保留原始的自然美，与世隔绝彷彿世外桃源，而被联合国教科文组织列为世界遗产，更有人形容是北意的阿玛菲。盘据在悬崖上一栋栋色彩缤纷的房舍，及岸边停靠色彩缤纷的船只，每到夏天海面上点点白帆，与许多游泳的人影，村落上餐厅、咖啡厅、商店林立是这些小渔村的典型风光，欣赏悬崖峭壁的绵延海岸线及山谷有许多色彩缤纷的房舍，斜坡上绿意盎然的葡萄园，景色宜人，令人心旷神怡！
由于此天行程时间较长，午餐请自理。
下午：乘车前往米兰市区观光，观世界华丽的教堂之一—米兰大教堂（外观游览约30分钟），它是米兰的象征，被马克吐温称为“大理石的诗”，整座教堂的装饰雕刻达三千多尊，令人叹为观止。游客如织的主教堂广场、艾曼纽二世回廊，其玻璃的圆形天花板，及有大理石镶嵌画图案的道路，为兼具新巴洛克及新文艺复兴文艺风格的建筑。
中餐厅享用晚餐后，前往酒店休息。
第十二天米兰 因特拉肯
因特拉肯 酒店早餐后，上午前往列支敦士登。
抵达后，前往世界上最小的国家之一列支敦士登游览（共约1小时）。这里的邮票最为出名，列支敦士登也因此被称为-邮票王国。列支敦士登是欧洲中部的内陆小国，夹在瑞士与奥地利两国间，坐落于欧洲阿尔卑斯山地的莱因河谷，其西边是以莱因河作为边界与瑞士相邻，东侧则是以属于阿尔卑斯山脉的山岭地带与奥地利为界。全国只有西侧约三分之一的面积位在平坦的河谷里，其余地区大都属于山地。唯一的天然湖是GamprinerSeele湖，是由于1927年水浸的莱茵河侵蚀造成的。同迄今仍是维持君主立宪制的山区小国，虽然土地狭小兼人口稀少，但却拥有异常高的国民所得水平，所以还是一个以阿尔卑斯山美丽风光、避税天堂与高生活水平而著称的富裕小国。
下午：前往美丽的小镇因特拉肯自由漫步约2小时，因特拉肯的拉丁文的原意即是"两湖之间"，位于图恩湖及布里恩湖之间而得名，在市中心的何维克街一片宽广绿地上，可以清楚的远望壮观的阿尔卑斯群峰，不论你何时从这片绿地擦身而过，都可以随时与阿尔卑斯有一个完美的邂逅，风景如画，彻底地松弛身心。
抵达后，前往世界上最小的国家之一列支敦士登游览（共约1小时）。这里的邮票最为出名，列支敦士登也因此被称为-邮票王国。列支敦士登是欧洲中部的内陆小国，夹在瑞士与奥地利两国间，坐落于欧洲阿尔卑斯山地的莱因河谷，其西边是以莱因河作为边界与瑞士相邻，东侧则是以属于阿尔卑斯山脉的山岭地带与奥地利为界。全国只有西侧约三分之一的面积位在平坦的河谷里，其余地区大都属于山地。唯一的天然湖是GamprinerSeele湖，是由于1927年水浸的莱茵河侵蚀造成的。同迄今仍是维持君主立宪制的山区小国，虽然土地狭小兼人口稀少，但却拥有异常高的国民所得水平，所以还是一个以阿尔卑斯山美丽风光、避税天堂与高生活水平而著称的富裕小国。
下午：前往美丽的小镇因特拉肯自由漫步约2小时，因特拉肯的拉丁文的原意即是"两湖之间"，位于图恩湖及布里恩湖之间而得名，在市中心的何维克街一片宽广绿地上，可以清楚的远望壮观的阿尔卑斯群峰，不论你何时从这片绿地擦身而过，都可以随时与阿尔卑斯有一个完美的邂逅，风景如画，彻底地松弛身心。
第十三天因特拉肯 法国小镇
法国小镇 酒店早餐后，
上午：启程前往斯泰尔堡山谷缆车站，登上雪朗峰★（含上下缆车及山顶观光约2.5小时），其因007系列影片之一《女王密令》中惊心动魄的打斗场面在此拍摄而闻名于世。抵达山顶后特别安排您体验天际线漫步挑战项目，亲临勇敢者观景台，沉浸在漫步云端置身云海的超然感受。在这里，您还可以选择在观景台上欣赏到由艾格峰、僧侣峰、少女峰群山环绕下的壮丽景色。您还可以进入詹姆斯•邦德体验馆，观看18 分钟的多视角雪朗峰地区风光片包括詹姆斯•邦德系列影片“女王陛下的秘密使命”的精彩片段。
下午：前往法国小镇休息。
上午：启程前往斯泰尔堡山谷缆车站，登上雪朗峰★（含上下缆车及山顶观光约2.5小时），其因007系列影片之一《女王密令》中惊心动魄的打斗场面在此拍摄而闻名于世。抵达山顶后特别安排您体验天际线漫步挑战项目，亲临勇敢者观景台，沉浸在漫步云端置身云海的超然感受。在这里，您还可以选择在观景台上欣赏到由艾格峰、僧侣峰、少女峰群山环绕下的壮丽景色。您还可以进入詹姆斯•邦德体验馆，观看18 分钟的多视角雪朗峰地区风光片包括詹姆斯•邦德系列影片“女王陛下的秘密使命”的精彩片段。
下午：前往法国小镇休息。
第十四天法国小镇 巴黎
巴黎 酒店早餐后，前往凡尔赛宫。
午餐请自理。
下午：前往游览位于巴黎西南的凡尔赛宫★（约60分钟入内参观，含耳机讲解），它是法国封建时的帝王的行宫，始建于十六世纪，后屡经扩建形成现存规模，凡尔赛宫的外观宏伟、壮观，内部陈设和装璜更富于艺术魅力，处处金碧辉煌，豪华非凡。
中餐厅享用晚餐后，前往酒店休息。
午餐请自理。
下午：前往游览位于巴黎西南的凡尔赛宫★（约60分钟入内参观，含耳机讲解），它是法国封建时的帝王的行宫，始建于十六世纪，后屡经扩建形成现存规模，凡尔赛宫的外观宏伟、壮观，内部陈设和装璜更富于艺术魅力，处处金碧辉煌，豪华非凡。
中餐厅享用晚餐后，前往酒店休息。
第十五天巴黎 0
0 酒店早餐后，前往巴黎。
上午：【卢浮宫】（ 约90分钟入内参观，含中文讲解器），这个世界最大的博物馆收藏了人类文明上最呕心泣血的艺术结晶。值得您一再重游并细细品味，其中之蒙娜莉萨的微笑、胜利女神之翼及维纳斯女神等更是不容错过。
午餐请自理。
下午：来到宏伟壮丽的凯旋门前留影（约10分钟）,前往巴黎埃菲尔铁塔（游览10分钟，不上塔），及留影于豪华优雅的香榭里舍大道（约10分钟），香榭里舍大道－全长约２公里，从凯旋门到协和广场之间的香榭里舍大道，几乎是观光客眼中巴黎大道的代名词，它是巴黎的主要脉络，大道上终日车水马龙，宽广的林荫大道旁有许多精品、服饰店，是造访巴黎必到之处。随后特别安排乘船游览迷人的塞纳河★（游览约1小时），右岸的发展形成巴黎的主要商区与政治中心，左岸有著名的咖啡店及拉丁区，充满文艺气息。之后安排歌剧院自由活动约2小时。
上午：【卢浮宫】（ 约90分钟入内参观，含中文讲解器），这个世界最大的博物馆收藏了人类文明上最呕心泣血的艺术结晶。值得您一再重游并细细品味，其中之蒙娜莉萨的微笑、胜利女神之翼及维纳斯女神等更是不容错过。
午餐请自理。
下午：来到宏伟壮丽的凯旋门前留影（约10分钟）,前往巴黎埃菲尔铁塔（游览10分钟，不上塔），及留影于豪华优雅的香榭里舍大道（约10分钟），香榭里舍大道－全长约２公里，从凯旋门到协和广场之间的香榭里舍大道，几乎是观光客眼中巴黎大道的代名词，它是巴黎的主要脉络，大道上终日车水马龙，宽广的林荫大道旁有许多精品、服饰店，是造访巴黎必到之处。随后特别安排乘船游览迷人的塞纳河★（游览约1小时），右岸的发展形成巴黎的主要商区与政治中心，左岸有著名的咖啡店及拉丁区，充满文艺气息。之后安排歌剧院自由活动约2小时。
第十六天巴黎 济南
济南 参考航班：SE520 19：25/13：35+1
酒店早餐后, 上午前往花宫娜香水博物馆（游览约45分钟）, 花宫娜香水博物馆是不少香水爱好者的"天堂"。在那里可以买到法国骨灰级的香水品牌送给自己或亲朋,一场芳香之旅会让您的旅行终生难忘。
中餐厅享用午餐。
下午：前往巴黎机场，由领队帮忙协助办理退税及托运行李。乘坐国际航空的班机，启程返回济南。
酒店早餐后, 上午前往花宫娜香水博物馆（游览约45分钟）, 花宫娜香水博物馆是不少香水爱好者的"天堂"。在那里可以买到法国骨灰级的香水品牌送给自己或亲朋,一场芳香之旅会让您的旅行终生难忘。
中餐厅享用午餐。
下午：前往巴黎机场，由领队帮忙协助办理退税及托运行李。乘坐国际航空的班机，启程返回济南。
第十七天济南 郑州
郑州 参考车次：Z105 22:02-04:44 +1
Z273 17:57-01:08 +1
于下午抵达济南，搭乘火车卧铺返回郑州，结束难忘的欧洲之旅。请您将护照和往返登机牌交给导游送回使馆销签。
Z273 17:57-01:08 +1
于下午抵达济南，搭乘火车卧铺返回郑州，结束难忘的欧洲之旅。请您将护照和往返登机牌交给导游送回使馆销签。
第十八天无 0
0 无
以上行程和交通仅供参考，最终确认以所签协议为准。
费用包含
1、交通：全程提供豪华巴士，专业司机；国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）
2、签证：欧洲国家邀请和签证费；
3、住宿：欧洲全程意大利段四星级酒店住宿及早餐，其余城市三星级酒店及早餐；
4、用餐：全程每日午餐和晚餐以中式餐食为主（用餐标准为六菜一汤）；
5、导服：欧洲境内中文陪同；
6、境外旅行意外伤害保险
2、签证：欧洲国家邀请和签证费；
3、住宿：欧洲全程意大利段四星级酒店住宿及早餐，其余城市三星级酒店及早餐；
4、用餐：全程每日午餐和晚餐以中式餐食为主（用餐标准为六菜一汤）；
5、导服：欧洲境内中文陪同；
6、境外旅行意外伤害保险
费用不含
1、签证/签注：护照费；
2、单房差：单间差48欧元/人/晚
3、补充： 出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费
因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用
酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费
当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目
2、单房差：单间差48欧元/人/晚
3、补充： 出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费
因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用
酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费
当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目
温馨提醒
参团须知
机场集合
1. 请您于出团通知指定地点和时间准时集合；
2. 依据航空条例，每位乘客可以免费托运行李一件(去程不超过15公斤，回程不超过23公斤), 但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运，刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响）。此外每位乘客限携带手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同规定（原则上不能太大、太重）。通常为56cmX23cmX36cm、重量不超过6公斤）。
行程
1.行程中未标注“入内参观”或“*”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
3.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
4.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
5.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
6.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
7.根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
8.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
签证
1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2.按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
3.按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用，由客人自理。
4.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！
酒店
1.欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
2.欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
3.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
4.在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。
5.欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
6.欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
7.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
8.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
9.按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
10.依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
时差
以北京时间为准，西欧各国与北京的时差为： +7（即比北京时间晚7小时）。但每年四月-十月，西欧实行夏时制，届时时差将减少一个小时：+6（即比北京时间晚6小时）。
餐食
1.正餐（午、晚餐）以行程中标注为准；
2.退餐：欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
衣着
简便的衣着使旅途倍感轻松写意。即干免烫的衣服及牛仔布衣服当然最方便不过。但在一些特别场合上应穿得稍为整齐，例如在夜总会场合，男士应穿西装，而女士们则应穿上套装或整齐服装；又或前往参观教堂及皇宫时，就不适宜穿着短裤或太短的裙子。收拾行李时，应着重轻便，但因天气变幻难测，所以应携带毛衣外套，以备不时之需。较重和较大的物件，应尽可能放在行李箱底，并聚排在一起；如非必要应减少携带用玻璃器皿盛载之流质用品，或改用塑胶容器避免碰撞及弄污；同时更不要忘记预留空位，以备放置沿途购得的物品。请参考各线之气候简介、以便准备适合之服装。
饮水
欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
天气
如需准确天气温度，请查询相关网站。
现金与银行卡
目前人民币、港币在欧洲仍不能使用。所以最好直接带上欧元现金和银联卡，信用卡，以方便在欧洲直接消费或购物。
电压
大部分欧洲及地中海国家沿途所用酒店皆为220 VOLTS。欧洲及地中海国家多用两圆脚幼插头。英国只适用3扁脚。
国际长途
请您出发前将手提电话加开国际漫游，抵达欧洲后，通信部门会发短信到您手机上，告知如何在欧洲当地拨打当地电话或打回国内，还会告知您发短信的费用，及当地重要联系电话及中国驻当地大使馆紧急联系方式。
境外如何打国内电话：一种方式买电话卡，拨打方式先按照卡的要求拨号然后在拨＋8610……另一种方式使用手机，但需要开通手机国际长途。（全球通可开通）拨打方式：**139*86+手机号码# **139*86+地区号+座机号码#
补费说明
1.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
4.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
5.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
6.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
安全
出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
紧急情况处理
1. 护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需2寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备一份护照复印件。
2. 遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告警察；请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。
3. 在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。
保险
1.我社所上境外旅游意外伤害保险，保额30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3.回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
4.请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
欧洲主要国家、地区的电话代码
国家/
地区 国码/
区号 国家/
地区 国码/
区号 国家/
地区 国码/
区号 国家/
地区 国码/
区号
法国 ★ 33 巴黎 1 瑞士 ★ 41 意大利 ★ 39
罗马 6 佛罗伦萨 55 威尼斯 41 奥地利 ★ 43
德国 49
其它
1. 欧洲上洗手间也付费，相当于人民币5－10元/次左右。不可当众剔牙，摸皮带，拉裤子，脱鞋，不可用手指着别人说话，不要把手放在别人的肩膀上。绝对不允许在公共场合大声讲话，去赌场不能穿运动鞋、牛仔服、圆领衫等。不可插队，不可靠人太近，保持一臂距离为好。在博物馆或教堂参观时，禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯会对陈列物造成坡怀。
2. 在很多公众假期时，商店及娱乐场所会缩短营业时间或者停业。公交车辆此时也会减少运营班次。建议您计划行程时尽量错开节假日，如复活节、独立日等。
行程外活动的安排:
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，
旅游者可根据实际需要主动要求参加旅行社附件（一）（二）所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）（二）所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件（一）（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）（二）并交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：
经办人及电话：
签约日期： 签约日期：
请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全，祝您旅行愉快!
附件一：购物补充确认
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜）
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
7.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）
8.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。
9.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
10.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。
11.退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
序号 国家 商店名称 商店购物内容 停留时间 备注
1 法国巴黎 免税店 化妆品，免税商品 约1小时
2 法国巴黎 百货公司 各式欧洲名品 约2小时
3 法国巴黎 法宫娜香精博物馆 香水，香精，香膏等制品 约1小时
4 意大利佛罗伦萨 皮具店 意大利著名皮具制作销售店，意大利名品皮衣，皮具以及意大利品牌服饰等 约1小时
5 意大利威尼斯 DFS 提供由意大利本土及各大国际顶尖奢侈品牌的商品，类目涵盖时装配饰、腕表珠宝、美妆香水、酒类食品，以及一系列当地精选的手工艺品 约1小时
6 意大利罗马 三越百货 意大利名品百货 约2小时
7 瑞士因特拉肯 名表店 瑞士名表 约1小时
8 德国新天鹅堡 水晶名表店 施华洛世奇水晶 瑞士手表 约1小时
9 奥地利
因斯布鲁克 SWAROVSKI水晶总店 SWAROVSKI水晶品牌总部销售 约1小时
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
1. 请您于出团通知指定地点和时间准时集合；
2. 依据航空条例，每位乘客可以免费托运行李一件(去程不超过15公斤，回程不超过23公斤), 但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运，刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响）。此外每位乘客限携带手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同规定（原则上不能太大、太重）。通常为56cmX23cmX36cm、重量不超过6公斤）。
行程
1.行程中未标注“入内参观”或“*”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
3.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
4.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
5.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
6.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
7.根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
8.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
签证
1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2.按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
3.按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用，由客人自理。
4.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！
酒店
1.欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
2.欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
3.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
4.在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。
5.欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
6.欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
7.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
8.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
9.按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
10.依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
时差
以北京时间为准，西欧各国与北京的时差为： +7（即比北京时间晚7小时）。但每年四月-十月，西欧实行夏时制，届时时差将减少一个小时：+6（即比北京时间晚6小时）。
餐食
1.正餐（午、晚餐）以行程中标注为准；
2.退餐：欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
衣着
简便的衣着使旅途倍感轻松写意。即干免烫的衣服及牛仔布衣服当然最方便不过。但在一些特别场合上应穿得稍为整齐，例如在夜总会场合，男士应穿西装，而女士们则应穿上套装或整齐服装；又或前往参观教堂及皇宫时，就不适宜穿着短裤或太短的裙子。收拾行李时，应着重轻便，但因天气变幻难测，所以应携带毛衣外套，以备不时之需。较重和较大的物件，应尽可能放在行李箱底，并聚排在一起；如非必要应减少携带用玻璃器皿盛载之流质用品，或改用塑胶容器避免碰撞及弄污；同时更不要忘记预留空位，以备放置沿途购得的物品。请参考各线之气候简介、以便准备适合之服装。
饮水
欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
天气
如需准确天气温度，请查询相关网站。
现金与银行卡
目前人民币、港币在欧洲仍不能使用。所以最好直接带上欧元现金和银联卡，信用卡，以方便在欧洲直接消费或购物。
电压
大部分欧洲及地中海国家沿途所用酒店皆为220 VOLTS。欧洲及地中海国家多用两圆脚幼插头。英国只适用3扁脚。
国际长途
请您出发前将手提电话加开国际漫游，抵达欧洲后，通信部门会发短信到您手机上，告知如何在欧洲当地拨打当地电话或打回国内，还会告知您发短信的费用，及当地重要联系电话及中国驻当地大使馆紧急联系方式。
境外如何打国内电话：一种方式买电话卡，拨打方式先按照卡的要求拨号然后在拨＋8610……另一种方式使用手机，但需要开通手机国际长途。（全球通可开通）拨打方式：**139*86+手机号码# **139*86+地区号+座机号码#
补费说明
1.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
4.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
5.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
6.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
安全
出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
紧急情况处理
1. 护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需2寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备一份护照复印件。
2. 遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告警察；请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。
3. 在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。
保险
1.我社所上境外旅游意外伤害保险，保额30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3.回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
4.请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
欧洲主要国家、地区的电话代码
国家/
地区 国码/
区号 国家/
地区 国码/
区号 国家/
地区 国码/
区号 国家/
地区 国码/
区号
法国 ★ 33 巴黎 1 瑞士 ★ 41 意大利 ★ 39
罗马 6 佛罗伦萨 55 威尼斯 41 奥地利 ★ 43
德国 49
其它
1. 欧洲上洗手间也付费，相当于人民币5－10元/次左右。不可当众剔牙，摸皮带，拉裤子，脱鞋，不可用手指着别人说话，不要把手放在别人的肩膀上。绝对不允许在公共场合大声讲话，去赌场不能穿运动鞋、牛仔服、圆领衫等。不可插队，不可靠人太近，保持一臂距离为好。在博物馆或教堂参观时，禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯会对陈列物造成坡怀。
2. 在很多公众假期时，商店及娱乐场所会缩短营业时间或者停业。公交车辆此时也会减少运营班次。建议您计划行程时尽量错开节假日，如复活节、独立日等。
行程外活动的安排:
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，
旅游者可根据实际需要主动要求参加旅行社附件（一）（二）所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）（二）所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件（一）（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）（二）并交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：
经办人及电话：
签约日期： 签约日期：
请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全，祝您旅行愉快!
附件一：购物补充确认
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜）
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
7.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）
8.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。
9.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
10.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。
11.退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
序号 国家 商店名称 商店购物内容 停留时间 备注
1 法国巴黎 免税店 化妆品，免税商品 约1小时
2 法国巴黎 百货公司 各式欧洲名品 约2小时
3 法国巴黎 法宫娜香精博物馆 香水，香精，香膏等制品 约1小时
4 意大利佛罗伦萨 皮具店 意大利著名皮具制作销售店，意大利名品皮衣，皮具以及意大利品牌服饰等 约1小时
5 意大利威尼斯 DFS 提供由意大利本土及各大国际顶尖奢侈品牌的商品，类目涵盖时装配饰、腕表珠宝、美妆香水、酒类食品，以及一系列当地精选的手工艺品 约1小时
6 意大利罗马 三越百货 意大利名品百货 约2小时
7 瑞士因特拉肯 名表店 瑞士名表 约1小时
8 德国新天鹅堡 水晶名表店 施华洛世奇水晶 瑞士手表 约1小时
9 奥地利
因斯布鲁克 SWAROVSKI水晶总店 SWAROVSKI水晶品牌总部销售 约1小时
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
网址：www.citshn.com.cn 咨询电话：0371-65723300
地址：河南省郑州市金水区农业路东1号豫博大厦西塔16楼